Opinion (Rogério COPETO): Les victimes SERVICE télésoins de violence de DOMESTIQUE
O Service Telecare pour victimes de violence familiale (STVD) Il est un service gratuit qui offre aux victimes de violence domestique (Chef de la direction), qui profiteront directement, une réponse rapide et proportionnée, dans des situations dangereuses, 24 heures par jour, 365 jours par an.
Rogério COPETO
Le lieutenant-colonel de la GNR, Master en droit et de la sécurité intérieure et de sécurité vérificateur
Chef de la Division de l'éducation et de la formation Doctrine / Command
La mise en œuvre de STVD est de la responsabilité de CIG (Commission pour la citoyenneté et l'égalité des sexes) et a commencé par un projet pilote dans les districts de Porto et Coimbra vertu de la loi n ° 112/2009 de 16 Septembre et le décret 220-A / 2010 16 Avril.
Pour opérationnaliser le STVD a été officialisée Protocole signé en Septembre 2010 entre la CIG, un GNR, PSP et la Croix-Rouge portugaise (CVP), avoir ce service a été étendu à l'ensemble du territoire national 2011 par l'ordonnance 63/2011 #, de 3 Février.
Cette assistance aux victimes de la DV est autorisé par la Cour, chaque fois que cela se révèle indispensable à leur protection et après avoir obtenu le consentement, garantissez-vous l'attribution d'un appareil mobile (téléphone avec bouton panique), qui est relié directement à la "Call Center" du CVP où spécifiquement préparé techniciens pour répondre de façon appropriée à chaque situation.
Si, chaque fois qu'un périphérique est affecté à une victime de VD, tous ces organismes doivent développer un ensemble de tâches, ainsi que la protection des victimes est garanti 24 heures par jour, pendant la durée qui vous est donné par la Cour.
Dans la CIG est chargé de recevoir toutes les décisions des tribunaux à la protection de prix à travers STVD, donnant les victimes de leur appareil mobile (en dehors de Lisbonne et Porto se trouve avec GNR et la PSP faire cette livraison) et de développer toutes les documentation nécessaire à cette fin et qui peut être trouvé sur la page CIG, référence dans le temps le plus court, cette information à d'autres entités, CVP, GNR e PSP.
La GNR et la PSP après réception de l'avis qu'une victime particulière a été inclus dans STVD, joindre à leur victime un gestionnaire de cas, qui est responsable pour le contact et suivi, ainsi que tout le dispositif territorial de GNR est informé que l'une des victimes a été inséré dans STVD, vous garantissant la protection chaque fois que vous activez le "bouton panique".
Chez FMC à travers son "Call Center" est chargé de recevoir les demandes d'aide émise par l'équipement détenus par les victimes et les diriger vers la GNR ou PSP locale, et de promouvoir la même chose avec le soutien psychosocial nécessaire.
Tout le matériel livré aux victimes ont GPS et ainsi de techniciens en temps réel CVP connaître l'emplacement de toutes les victimes, ainsi que des cas d'urgence, cette information est transmise à la GNR local ou PSP qui a été déclenchée le bouton "panique".
Aucune caso da GNR, et quand le FMC reçoit une demande d'aide aux victimes est entré en STVD, cette information est transmise à la station avec la compétence territoriale de la région où l'alerte a été déclenchée, qui doit promouvoir le plus rapidement possible la présence à cet endroit d'une patrouille de ladite bureau territorial, communiquer avec la victime et d'assurer sa protection.
Lorsque le STVD a été mis en 2009 GNR avait déjà dans leur structure des organismes à aborder le problème de VD, qui à l'époque étaient appelés «noyaux Femme jeunes", établi 2004 et ce qui est maintenant appelé «centres de recherche et le soutien aux victimes spécifiques" (Niave), ayant toute sa formation spécifique militaire sur le traitement approprié des questions liées aux femmes, mineurs, les personnes âgées et les personnes handicapées comme des victimes.
Le niave sont particulièrement orientées vers la prévention, le suivi et l'investigation des cas de violence contre les femmes, les enfants et les personnes âgées, dans le RV et d'autres crimes commis dans le milieu familial ou de mauvais traitements.
Ainsi, lorsque la mise en œuvre de la STVD, GNR était déjà prêt à répondre aux besoins de ce nouveau service de protection aux victimes DV, où gestionnaire approprié, qui est attribué à RV et les victimes résidant dans la juridiction de la GNR, un militaire de niave, assurant ainsi la GNR un suivi spécialisé de toutes les victimes inséré dans STVD.
Et chaque appareil territoriale reçu une formation, afin de mieux répondre aux demandes de STVD, y compris tous les militaires du rang, les soi-disant "rangers", parce que pour eux la responsabilité d'être le premier à offrir une protection aux victimes qui conduisent le bouton "panique"
Actuellement, la protection de la garantie de STVD autour 500 victimes, tendon cette année été conduit à GNR ous à la PSP 91 fois, et dans toutes ces situations d'urgence de l'armée de la GNR et les agents de la PSP a assuré la protection de leur succès avec les victimes.
Prenant en compte le nombre de femmes qui meurent chaque année, victimes de situations de VR, On peut se demander pourquoi il ya un faible nombre de victimes, dont la protection est assurée par ce service, sachant que 2014 Ils ont été enregistrés 22.959 plaintes par le crime de RV. Mais la réponse à cette question réside dans le fait que le STVD est l'une des mesures qui peuvent être appliquées pour la protection des victimes, devraient être examinées par les tribunaux au cas appliquer la meilleure mesure, pour que la victime, parce que d'autres mesures peuvent être mises en œuvre, à savoir la contrainte à la délinquance, qui peut donc se passer de la STVD, aussi bien que, toutes les victimes ne remplissent les conditions pour eux de bénéficier d'une protection par le biais STVD.
Toutefois, le nombre des victimes inséré dans STVD a vive augmentation depuis qu'il a été mis en œuvre, et que quand il a commencé étaient un peu plus 10 ces victimes qui ont été protégés par STVD.
Cette augmentation des victimes inséré dans STVD entraîne une augmentation aussi l'engagement de la GNR et la PSP, en vertu de l'augmentation des situations d'urgence possibles et la nécessité d'orienter la police les moyens d'assurer la protection des victimes qui déclenchent le «bouton de panique".
Pour la GNR et la PSP lorsque vous recevez une alerte par l'intermédiaire du "Call Center" du CVP ce service devient immédiatement une priorité, probablement parce que la victime déclenche que, répond à leur intégrité physique en danger et a besoin d'une protection immédiate.
Donc, sans préjudice de l'importance que toutes les parties impliquées ont l'opérationnalisation de STVD, il semble que, sans la GNR et la PSP sans ce service serait plus qu'une seule ligne téléphonique de soutien psychosocial aux victimes de VD, et est la seule mention de la justice qui conviendra à la GNR et la PSP une grande partie de la responsabilité pour le succès de ce service et que a sauvé de nombreuses vies.
