BEJA: EMAS com novo serviço de informação ao consumidor.
A EMAS de Beja tem um novo serviço de informação ao consumidor. O serviço de “sms”, Short Message Service, permite o envio de mensagens por parte da empresa municipal.
Essas mensagens destinam-se a transmitir informações relevantes aos consumidores, relacionadas por exemplo com questões de faturação, informações e avisos sobre os serviços realizados, prestando desta forma um serviço de informação de maior proximidade e comodidade.
Para o efeito e para que todos os consumidores retirem o melhor proveito desta nova funcionalidade, a EMAS solicita a todos os seus clientes que atualizem os seus dados de contacto, esta operação poderá ser feita através de todos os canais usuais de atendimento ao cliente, disponíveis para consulta em www.emas-beja.pt.
A disponibilização deste meio de comunicação pretende simultaneamente estreitar as interações e as experiências dos clientes para com a EMAS, reforçando a posição da empresa no seu setor no que toca à qualidade da relação com os seus consumidores
